مدير كل ميراث فرهنگي و گردشگري استان تهران از تعليق و تعطيلي 33 آژانس خدمات گردشگري تهران در تابستان امسال خبر داد.
محمد ابراهيم لاريجاني در گفت وگو با خبرنگار
جامعه فارس اظهار داشت: طي 3 ماهه تابستان امسال 734 مورد شكايت مسافران و
گردشگران را در كميته فني استان تهران مورد بررسي قرار داده ايم كه منتج
به صدور رأي شده است. وي در ادامه افزود: 5 درصد از اين رأي ها، "تعليق " و "تعطيل " آژانس گردشگري بوده است كه 33 مورد آژانس مي شود.
مدير كل ميراث فرهنگي و گردشگري استان تهران
ادامه داد: 10 مورد از اين موارد نيز "لغو دائم " مجوز آژانس گردشگري، 22
مورد "تعليق يك ماهه "، 3 مورد "تعليق " 2 ماهه و حدود 10 مورد "تعليق 3
ماهه " بوده است. لاريجاني درباره تكليف مابقي شكايات مردمي
درباره فعاليت آژانس هاي گردشگري گفت: در 20 درصد مابقي اين شكايات، از
شاكي خواسته ايم كه اگر مورد مهمي نيست رضايت دهد، در بخش ديگر نيز به
آژانس ها اعلام كرده ايم كه نظر مسافر را جلب كنند كه عمدتاً چون شكايات
مربوط به ارائه خدمات آژانس هاي گردشگري به مسافران است با پرداخت نقدي
آژانس ها مسئله مرتفع مي شود. به گفته وي اين آمارها نشان مي دهد كه نظارت
ها نسبت به گذشته افزايش يافته و از سوي ديگر مردم نيز هوشيارتر شده اند و
مسيرها پيگيري و شكايت را آموخته اند تا از حق و حقوق خود دفاع كنند. مدير كل ميراث فرهنگي و گردشگري استان تهران
افزود: موضوعي كه در رسيدگي به شكايات مردمي بر آن تأكيد داريم اين است كه
آژانس ها و دفاتر خدمات گردشگري به رعايت استانداردها و شئونات اسلامي و
احقاق حقوق مردم توجه بيشتري داشته باشند. |