به گزارش خبرنگار خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا)، پل دوئيت، بازارياب آمريكايي به بررسي شرايط يك بازاريابي مناسب پرداخت و گفت: سلب اعتماد، صادق بودن، خوب شنيدن و استفاده از ژستهاي بدني چهار اصل مهم در بازاريابي هستند.
وي تصريح كرد: نكتهي اصلي در جلب رضايت مشتري جلب اعتماد اوست چراكه اين مورد باعث ميشود كه حتي اگر در ارائهي خدمات به مشتري مشكلاتي براي او پيش بيايد مشتري باز به شما مراجعه كند.
دوئيت در ادامه گفت: صادق بودن شرط مهم موفقيت يك بازارياب است زيرا صداقت عاملي است كه افراد در تمام سطوح جذب آن ميشوند و صداقت مديرفروش براي مشتري بسيار اهميت دارد.
وي خوب شنيدن و گوش كردن به صحبتهاي مشتري را از عوامل ديگر موفقيت يك بازارياب دانست و اظهار داشت: مشتري احتياج دارد كه به نيازها، خواستهها و حتي شكايات بي موردش توجه شود.
وي استفاده از حالات و ژستهاي بدني را عامل اصلي در كسب اطمينان مشتري از اين كه يك بازارياب خواستههاي او را درك ميكند و در جهت رفع نيازهاي او تلاش ميكند، دانست.
در حاشيهي اين كنفرانس ابوالفضل اينانلو، دبيركل اين كنفرانس در گفت و گو با خبرنگار ايسنا گفت: اين همايش كه با حضور 400 نفر از مديران ارشد اماكن و شركتهاي دولتي و خصوصي سطح كرج در حال برگزاري است، با حمايت بي دريغ شهرداري و ادارهي ارشاد و اماكن برگزار شد.
وي افزود: علاوه بر اين كنفرانس كه از يك سال و نيم پيش برنامه ريزي شده است، قرار است دو دورهي ديگر اين كنفرانس در آبان و اسفندماه امسال برگزار شود.
وي در ادامه هدف از تشكيل اين كنفرانس را بالابردن سطح آگاهي مديران ارشد شركتها در زمينه بازاريابي و فروش محصولات و خدمات دانست و تصريح كرد: برگزاري اين كنفرانسها باعث ترويج روحيه مشتري مداري و حفظ بازار فروش براي مديران موسسات خواهد شد.
همچنين مهدي خدايي، دبير علمي كنفرانس نيز به خبرنگار ايسنا گفت: با توجه به خدماتي بودن شهرستان كرج و وسعت اين منطقه، تشكيل اين همايشها باعث بسترسازي جهت بهبود وضعيت بازارهاي موجود در اين شهرستان خواهد شد.
وي در ادامه تصريح كرد: اين همايش يكي از بهترين همايشهاي انجام شده در سطح كشور هم از لحاظ علمي و هم از لحاظ مكان يابي و مسائل مطرح شده است و از متخصصين رشتهي مديريت و بازاريابي استفاده شده است